Packlog
Cách lưu video về điện thoại để đối soát
Sau khi tìm đúng video theo mã vận đơn, bạn có thể xem và lưu video về máy để phục vụ quá trình đối soát.
Chỉ lưu video sau khi kiểm tra đúng đơn
Video nên được tra cứu bằng mã vận đơn trước, sau đó mới lưu về điện thoại. Cách này giảm rủi ro gửi nhầm bằng chứng của đơn khác khi xử lý khiếu nại.
Các bước thực hiện
- Quét mã vận đơn để mở lịch sử đúng đơn.
- Xem lại video và kiểm tra thời gian đóng hàng.
- Chọn chức năng lưu hoặc tải video về điện thoại trong ứng dụng.
- Kiểm tra video đã lưu trước khi gửi cho bộ phận CSKH hoặc nền tảng.
Lưu ý với giải pháp camera
Video camera được lưu cục bộ trên thẻ nhớ hoặc đầu ghi. Bạn vẫn tra cứu và xem video trên điện thoại thông qua Packlog, sau đó lưu video về máy khi cần.
Packlog hỗ trợ video bằng chứng cho đơn hàng Shopee và TikTok.