Giải pháp camera
Cách bố trí camera đóng hàng khi shop có nhiều bàn xử lý đơn
Khi có nhiều bàn đóng hàng, điều cần chuẩn hóa là vùng quét mã, góc toàn cảnh và cách lưu video. Một Packlog Box có thể quản lý từ 1 đến 3 bàn đóng hàng.
Khi shop mở rộng từ một bàn sang nhiều bàn đóng hàng, vấn đề không chỉ là lắp thêm camera. Nếu mỗi bàn có một góc quay và cách thao tác khác nhau, lúc tra cứu video sẽ khó biết đơn được xử lý ở đâu và video nào cần xem.
Với Packlog Camera, một Packlog Box có thể quản lý từ 1 đến 3 bàn đóng hàng. Khi mở rộng hơn, shop có thể dùng đầu ghi camera để lưu video cục bộ thay cho thẻ nhớ.
Chuẩn hóa một vùng quét mã cho mỗi bàn
Mỗi bàn nên có một vị trí rõ ràng để nhân viên đưa mã vận đơn vào vùng camera nhận diện. Vị trí này không cần chiếm nhiều diện tích, nhưng phải dễ thực hiện trong quy trình đóng gói bình thường. Khi mã được nhận, camera phát thông báo quét mã đơn thành công và tự động ghi hình.
Giữ hai góc quay phục vụ hai mục đích
Camera hai mắt cần được đặt để có:
- Góc toàn cảnh thấy thao tác kiểm hàng và đóng gói.
- Góc cận thấy rõ mã vận đơn.
Đừng để thùng hàng, cuộn băng keo hoặc tay nhân viên che khuất vùng mã. Sau khi lắp xong, nên thử vài đơn ở từng bàn và mở lại video để kiểm tra chất lượng thực tế.
Đặt tên khu vực rõ ràng trong phần mềm
Khi có nhiều bàn, hãy đặt tên khu vực theo vị trí dễ hiểu, chẳng hạn “Bàn đóng hàng 1”, “Bàn đóng hàng 2”. Việc này giúp đội vận hành nhìn nhanh lịch sử và xác định đúng khu vực khi cần tra cứu theo mã vận đơn.
Chọn cách lưu trữ phù hợp với quy mô
Cấu hình cơ bản dùng thẻ nhớ 256 GB, lưu video tối đa 15 ngày. Nếu shop cần nhiều camera hoặc nhiều vị trí đóng hàng, đầu ghi camera sẽ phù hợp hơn để lưu video cục bộ. Video camera có thể xem lại trên điện thoại và lưu về máy khi cần.
Một bố trí tốt không làm quy trình phức tạp hơn. Nó giúp mỗi bàn đều có cách ghi nhận giống nhau, nhân viên không cần bấm quay, còn đội vận hành tìm lại video theo mã vận đơn dễ hơn khi phát sinh khiếu nại trên Shopee hoặc TikTok Shop.