Vì sao kho đóng hàng cần được đầu tư?
Khi số lượng đơn hàng chỉ vài chục đơn mỗi ngày, việc quản lý thường khá đơn giản. Nhưng khi quy mô tăng lên hàng trăm hoặc hàng nghìn đơn, chỉ một sai sót nhỏ cũng có thể dẫn đến:
Giao thiếu hàng.
Giao nhầm sản phẩm.
Giao sai màu, sai size.
Mất nhiều thời gian xử lý khiếu nại.
Một hệ thống đóng hàng hiện đại sẽ giúp giảm đáng kể những rủi ro này, đồng thời tiết kiệm thời gian cho cả nhân viên và chủ shop.
Thiết bị 1: Camera 2 mắt PackLog
Đây là thiết bị quan trọng nhất của hệ thống.
Khác với camera thông thường, camera PackLog được thiết kế với hai góc quay phục vụ riêng cho quy trình đóng hàng.
Mắt camera thứ nhất – Quay toàn cảnh
Camera toàn cảnh ghi lại toàn bộ quá trình nhân viên lấy hàng, kiểm tra sản phẩm, đóng gói và dán vận đơn.
Video này giúp xác minh toàn bộ thao tác trong quá trình đóng hàng.
Mắt camera thứ hai – Quay cận mã vận đơn
Camera thứ hai được tối ưu để nhìn rõ:
Mã vận đơn
Mã vạch
QR Code
Thông tin đơn hàng
Đây là dữ liệu giúp AI nhận diện chính xác từng đơn hàng.
Lợi ích của camera 2 mắt
Ghi lại đầy đủ quá trình đóng hàng.
Quay rõ mã vận đơn.
Hỗ trợ AI nhận diện đơn hàng chính xác.
Tăng tính minh bạch khi xử lý khiếu nại.
Thiết bị 2: PackLog Box
Nếu camera là "đôi mắt" thì PackLog Box chính là "bộ não" của toàn bộ hệ thống.
PackLog Box được tích hợp AI để tự động nhận diện mã vận đơn mà không cần nhân viên thao tác.
Trong quá trình đóng hàng, hệ thống sẽ tự động ghi nhận:
Mã vận đơn.
Camera ghi hình.
Bàn đóng hàng.
Thời gian đóng hàng.
Từ đó liên kết chính xác với video tương ứng.
PackLog Box không lưu video
Đây là điểm nhiều người dễ nhầm lẫn.
PackLog Box không lưu video.
Video vẫn được lưu trên:
Thẻ nhớ của camera.
Hoặc đầu ghi hình (NVR).
PackLog Box chỉ quản lý dữ liệu để giúp việc tìm kiếm video diễn ra nhanh chóng.
Lợi ích của PackLog Box
AI tự động nhận diện mã vận đơn.
Không cần laptop cho từng bàn.
Không cần nhân viên quét mã.
Quản lý từ 1 đến 5 camera.
Tra cứu video theo mã vận đơn chỉ trong vài thao tác.
Thiết bị lưu trữ video
Để lưu lại toàn bộ video, shop có thể lựa chọn một trong hai phương án:
Thẻ nhớ
Phù hợp với:
Shop nhỏ.
Một hoặc hai bàn đóng hàng.
Ưu điểm:
Chi phí thấp.
Lắp đặt đơn giản.
Đầu ghi hình (NVR)
Phù hợp với:
Kho nhiều bàn đóng hàng.
Cần lưu video trong thời gian dài.
Ưu điểm:
Dung lượng lớn.
Quản lý tập trung.
Dễ mở rộng.
Quy trình hoạt động
Toàn bộ hệ thống vận hành theo quy trình đơn giản:
Bước 1
Nhân viên đóng hàng như bình thường.
↓
Bước 2
Camera 2 mắt ghi lại toàn bộ quá trình và quay rõ mã vận đơn.
↓
Bước 3
AI trên PackLog Box tự động nhận diện mã vận đơn.
↓
Bước 4
PackLog Box ghi nhận:
Đơn hàng
Camera
Bàn đóng hàng
Thời gian
↓
Bước 5
Video được lưu trên thẻ nhớ hoặc đầu ghi.
↓
Bước 6
Khi khách khiếu nại, chỉ cần nhập mã vận đơn để tìm đúng video cần xem.
Lợi ích khi triển khai hệ thống
Sau khi triển khai camera 2 mắt kết hợp PackLog Box, shop có thể:
Giảm thời gian tìm video từ hàng chục phút xuống chỉ còn vài phút.
Hạn chế tranh cãi với khách hàng.
Có thêm bằng chứng khi xử lý khiếu nại.
Không cần đầu tư laptop cho từng bàn đóng hàng.
Dễ dàng mở rộng từ 1 đến 5 bàn trên cùng một PackLog Box.