Làm sao chứng minh shop giao đủ hàng?
Nếu bạn đang bán hàng online, chắc hẳn đã từng gặp những tình huống như:
Khách báo thiếu hàng.
Khách nói shop giao sai sản phẩm.
Đơn hàng hoàn về nhưng không biết vấn đề xảy ra ở đâu.
Điều khó nhất không phải là giải thích với khách hàng, mà là làm sao có bằng chứng rõ ràng để xác minh sự việc.
Đó cũng là lý do PackLog được phát triển.
PackLog giúp quản lý quy trình đóng hàng như thế nào?
PackLog không chỉ là một ứng dụng quay video, mà là giải pháp giúp số hóa toàn bộ quy trình đóng hàng của shop.
Ghi lại toàn bộ quá trình đóng gói
Mỗi đơn hàng đều được ghi hình từ lúc bắt đầu đóng gói cho đến khi hoàn tất.
Toàn bộ quá trình đều được lưu lại để làm bằng chứng khi cần đối chiếu.
Liên kết video với mã vận đơn
Sau khi đóng hàng, mã vận đơn sẽ được quét và liên kết trực tiếp với video của đơn hàng đó.
Nhờ vậy, mỗi đơn hàng đều có một video tương ứng.
Không còn tình trạng phải nhớ thời gian đóng hàng hay tìm kiếm thủ công.
Tìm đúng video chỉ trong vài giây
Khi khách hàng khiếu nại, bạn chỉ cần mở PackLog.
Nhập hoặc quét mã vận đơn.
Hệ thống sẽ hiển thị ngay video của đúng đơn hàng.
Toàn bộ quá trình kiểm tra chỉ mất vài giây.
Quản lý nhiều khu vực đóng hàng
Đối với các shop có nhiều bàn đóng hàng, PackLog giúp quản lý tập trung trên cùng một hệ thống.
Bạn có thể theo dõi từng khu vực đóng hàng một cách rõ ràng, thuận tiện và khoa học.
PackLog Box – Thiết bị chuyên dụng cho quy trình đóng hàng
Khi số lượng đơn hàng tăng lên, PackLog Box sẽ giúp hệ thống vận hành ổn định và chuyên nghiệp hơn.
PackLog Box được thiết kế riêng cho quy trình đóng hàng với các ưu điểm:
Hoạt động liên tục 24/7.
Kết nối nhiều camera đóng hàng.
Hỗ trợ nhiều khu vực trên cùng một thiết bị.
Tự động hoạt động trở lại sau khi mất điện.
Không cần sử dụng điện thoại để quay liên tục.
Đây không đơn thuần là một thiết bị ghi hình, mà là một phần của giải pháp giúp tối ưu quy trình vận hành cho shop.
Lợi ích khi sử dụng PackLog
Khi áp dụng PackLog vào quy trình đóng hàng, shop sẽ nhận được nhiều lợi ích:
Mỗi đơn hàng đều có bằng chứng rõ ràng.
Tra cứu video theo mã vận đơn chỉ trong vài giây.
Tiết kiệm thời gian xử lý khiếu nại.
Hạn chế tranh chấp với khách hàng.
Tăng tính minh bạch trong quá trình đóng gói.
Quản lý nhiều khu vực đóng hàng trên cùng một hệ thống.
Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
PackLog phù hợp với ai?
PackLog được thiết kế cho nhiều quy mô kinh doanh:
Shop mới bắt đầu có thể sử dụng điện thoại để quay đóng hàng.
Shop đang phát triển có thể sử dụng PackLog Box kết hợp camera chuyên dụng.
Kho hàng và doanh nghiệp có nhiều khu vực đóng gói có thể triển khai hệ thống quản lý tập trung.
Dù quy mô lớn hay nhỏ, PackLog đều mang đến một quy trình đóng hàng rõ ràng, minh bạch và dễ kiểm soát.